Términos de Servicio
# Términos de Servicio de Maya & Henry
Al acceder o utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.
## 1. Sobre Maya & Henry
**Maya & Henry** es una tienda de joyería que opera internacionalmente a través de su plataforma en línea.
Nuestra actividad comercial se lleva a cabo de acuerdo con las leyes y normativas aplicables en la jurisdicción en la que estamos registrados.
## 2. Requisitos para Realizar Compras
Al realizar un pedido, declaras y garantizas que tienes al menos **18 años**, que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que no tienes ninguna restricción legal que te impida adquirir productos en tu jurisdicción.
## 3. Información de los Productos
**Maya & Henry** realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones, imágenes, características y especificaciones de nuestros productos sean precisas y estén actualizadas.
Sin embargo, no garantizamos que toda la información esté completamente libre de errores.
Pueden existir pequeñas variaciones en el color, tonalidad o apariencia de las piezas debido a las condiciones de iluminación, fotografía y configuración de la pantalla del dispositivo utilizado.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información, modificar productos o retirar productos de nuestra tienda en cualquier momento y sin previo aviso.
## 4. Precios y Pagos
Todos los precios se muestran en **USD**, salvo que se indique lo contrario, y pueden modificarse sin previo aviso.
Los precios no incluyen impuestos aplicables, aranceles de importación ni tasas aduaneras, cuando correspondan. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras que cumplen con los estándares aplicables de seguridad.
## 5. Aceptación de Pedidos
La realización de un pedido constituye una oferta de compra.
**Maya & Henry** se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su exclusiva discreción, incluyendo situaciones relacionadas con errores de precios, falta de disponibilidad de productos o sospechas de actividad fraudulenta.
Un pedido se considera confirmado únicamente después de que se haya enviado el correspondiente correo electrónico de confirmación.
## 6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, logotipos, gráficos, fotografías, diseños y descripciones de productos, es propiedad intelectual de **Maya & Henry** o de sus respectivos licenciantes.
La reproducción, distribución, modificación o utilización no autorizada de cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito está estrictamente prohibida.
## 7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, **Maya & Henry**, sus afiliados, directivos, empleados y representantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de o relacionados con el uso de nuestro sitio web, productos o servicios.
Nuestra responsabilidad total en relación con cualquier compra no excederá el importe efectivamente pagado por el producto específico que haya dado lugar a la reclamación.
## 8. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a **Maya & Henry**, sus afiliados, directivos, empleados y representantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto, incluidos los honorarios legales razonables, que surjan como consecuencia de:
* Tu incumplimiento de estos Términos de Servicio.
* El uso indebido de nuestro sitio web.
* El uso indebido de nuestros productos o servicios.
* Cualquier conducta que infrinja las leyes o derechos de terceros.
## 9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que **Maya & Henry** esté registrada, sin perjuicio de las disposiciones relativas a conflictos de leyes.
Para los clientes de la Unión Europea, las normas obligatorias de protección al consumidor del país de residencia del cliente también serán aplicables y prevalecerán cuando corresponda.
Cualquier disputa deberá intentarse resolver inicialmente mediante una negociación de buena fe entre las partes.
Si no fuera posible alcanzar una solución, la disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de la jurisdicción aplicable, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
## 10. Modificaciones de estos Términos
**Maya & Henry** se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Las versiones actualizadas serán publicadas en nuestro sitio web junto con una fecha de entrada en vigor revisada.
El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de los términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.
## 11. Información de Contacto
Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:
**Atención al Cliente de Maya & Henry**
**Email:** [support@mayaandhenry.com](mailto:support@mayaandhenry.com)
**Tiempo de respuesta:** dentro de 2–3 días hábiles.